Pipedrive, küçük işletmelerin müşteri adaylarını yönetmelerine, satış aktivitelerini takip etmelerine ve daha fazla anlaşma kapatmalarına yardımcı olmak için tasarlanmış bir satış CRM yazılımıdır.

Satışta “CRM”, “Müşteri İlişkileri Yönetimi” anlamına gelir. “CRM”deki “M” müşteri anlamına gelse de, en iyi CRM araçları satış döngüsünün her aşamasını geliştirmenize yardımcı olabilir.

Kısaca, Pipedrive küçük işletmelerde satış ekiplerine şunları sağlar:

• Süreçleri kolaylaştırmak ve satış verilerini tek bir CRM satış aracında birleştirmek.
• Takipleri otomatikleştirmek ve müşteri adaylarına zamanında yanıt vermek.
• Satış başarılarını izlemek ve ekibin performansını sürekli iyileştirmek.

CRM, yani satış CRM aracı, satış ekiplerinin müşteri verilerini yönetmek ve müşteri ilişkilerini geliştirmek için kullandığı bir sistemdir. Piyasada Pipedrive da dahil olmak üzere birçok popüler CRM ve satış aracı bulunmaktadır.

Pipedrive’ı kurmak oldukça kolaydır. CRM pipeline yönetim aracımızla başlamak için kısa bir rehber:

• Öncelikle mevcut verilerinizi içe aktarın veya Pipedrive’ın satış CRM yazılımında müşteri adaylarınızı oluşturun. Marketplace entegrasyonlarını keşfederek pipeline’ınızı daha kaliteli müşteri adaylarıyla güçlendirin.
• Satış pipeline’ınızı tanımlayın, aktif anlaşmalar oluşturun, iş e-posta ve takviminizi senkronize edin ve aktivitelerinizi planlamaya başlayın.
• Ekip çalışması önemliyse, takım erişimini ayarlayın. Pipedrive, kimin CRM verilerini görüntüleyebileceğini veya düzenleyebileceğini hassas şekilde yönetmenizi sağlayan ayrıntılı izinler sunar.
• İlerledikçe, satış sonuçlarını gerçek zamanlı raporlar ve panolar oluşturarak yakından takip edin. Bu sayede stratejilerinizi uyarlayabilir ve daha büyük başarılar için optimize edebilirsiniz.

Satış için bir CRM, sizin ve ekibinizin iletişim bilgilerini merkezileştirmenizi, devam eden aktiviteleri takip etmenizi ve müşteri bağlılığını artırmanızı sağlar. Pipedrive’ın görsel satış pipeline’ı size tüm satış döngünüzü tek bakışta gösterir, önemli fırsatları öne çıkarır. Takip gerektiğinde bildirim alırsınız, bu da müşteri deneyimini geliştirmenize ve daha fazla anlaşma kapatmanıza yardımcı olur.

Pipedrive’ın CRM satış pipeline’ı, müşteri ilişkileri yönetimini kolaylaştırır. Müşteri adaylarını takip edebilir, fırsatları tespit edebilir, önemli aktiviteleri ölçebilir, satış iş akışlarını sadeleştirebilir ve satış başarısına odaklanabilirsiniz. Otomatik hatırlatmalar ve takipler verimliliğinizi artırır, tekrarlayan zaman alıcı görevleri ortadan kaldırır. Gerçek zamanlı raporlar, satış temsilcilerine ve yöneticilere hangi iş süreçlerine öncelik vermeleri gerektiğini gösterir.

CRM yazılımı, işletmelerin ilişkilerini ve iş süreçlerini yönetmek için kullandığı teknolojidir. Satış ekipleri için CRM yazılımı genellikle kullanıcıların aktiviteleri takip etmesine, diğer taraflarla iletişimi yönetmesine, bireysel ve ekip ilerlemesini ölçmesine ve gelir tahmini yapmasına olanak tanır. En iyi CRM yazılımları; e-posta pazarlama, doküman yönetimi ve web sitesi takip yazılımı gibi diğer iş araçlarıyla entegre çalışır.

Evet! Pipedrive’ın satış CRM yazılımı hem startup’lar hem de büyük ekipler için uygundur. Pipeline CRM, büyük satış ve pazarlama ekiplerinin müşteri etkileşimlerini kolaylaştırmasına yardımcı olur. Satış yöneticileri ve ekipleri; ilerleme takipçisi, satış otomasyonu, tahminleme, aktivite tabanlı planlayıcı ve üst düzey güvenlikten yararlanır. Ayrıca, büyük ekipler özel bir hesap yöneticisine erişebilir. Hesap yöneticiniz, ekibinizi CRM sistemine dahil etmenize ve pipeline yönetimi konusunda en iyi uygulamalara rehberlik etmenize yardımcı olur.

İşletmeniz için iyi bir CRM satış aracı seçmek araştırma ve test gerektirir. Pipedrive dahil birçok şirket, yazılımın ihtiyaçlarınıza uygun olup olmadığını görmeniz için 14 günlük ücretsiz deneme sunar. En iyi CRM yazılımını ararken kullanım kolaylığına, onboarding sürecine ve sonuç odaklılığa dikkat etmelisiniz. Ayrıca, CRM’inizin iş büyümesini desteklemesi için en iyi pipeline yönetimi ve satış yönetimi özelliklerine sahip olmasına özen göstermelisiniz.

Pipedrive, Marketplace aracılığıyla yüzlerce araç ve uygulama ile entegre olur. Bunlar arasında Facebook, Zapier, Xero, Trello ve Zoom yer alır. Pipedrive entegrasyonlarını; müşteri adayı oluşturma yazılımları, satış ve pazarlama araçları, görüntülü arama uygulamaları, müşteri destek çözümleri ve sosyal medya platformlarında bulabilirsiniz.