Онлайн хранилище
5 GB 24 GB 100 GB 1024 GB 3 TBКорпоративный диск
Календарь
Планировщик мероприятий
Мгновенная синхронизация с внешними календарями (Google Календарь, Apple iCloud, Microsoft Office 365)
Подходящие временные интервалы
Общие временные интервалы
Приглашение на мероприятие по электронной почте (iCalendar)
Права доступа к календарю
Веб-почта
Количество почтовых ящиков на пользователя
10 10 5 1Создание CRM-сделки из электронной почты
Создание задачи из электронной почты
Обсуждение электронной почты в ленте
Корпоративная социальная сеть
Лента
Рабочие группы
Рабочие группы/проекты с внешними пользователями (экстранет)
Уведомления
Опросы
Корпоративная база данных
Неограниченнo Неограниченнo 5 3 1Vibe: Главная страница
Интеллектуальный поиск
Онлайн хранилище
5 GB 24 GB 100 GB 1024 GB 3 TBПерсональные/групповые диски
Корпоративный диск
Диски рабочих групп и проектов
Диск для Windows
Диск для Mac OS
Синхронизация файлов
Обмен файлами и папками между сотрудниками и отделами
Обмен файлами
Общий доступ к файлам
История изменений файлов
90 день 90 день 90 деньВерсионное хранение для файлов, используемых в задачах, потоке событий или календарях
Неограниченнo Неограниченнo НеограниченнoХранение удаленных файлов в корзине
30 день 30 день 30 день 30 день 30 деньКорпоративный диск для автоматически создаваемых папок
Корзина
Интеграция с OneDrive, Google Drive, Dropbox, Box
Предварительный просмотр документов Office
Лимит размера видеофайла для конвертации
300 Mb 1 GB 1 GB 1 GB 1 GBИнтеграция с Google Документами
Интеграция с Office365
Интеграция с Microsoft Office на локальном компьютере
Текущее онлайн-пространство для хранения и быстрое очищение
Ограничение совместного редактирования документов
Поиск в документах диска
Универсальный просмотрщик документов (docx, pdf, ppt, xls, csv, html и др.)
Коллаборативное редактирование документов
Различные форматы файлов: docx, xlsx, pptx, odt, ods, odp, doc, xls, ppt, txt, rtf, html, epub, csv
Таблицы
Презентации
Автоматическое сохранение
Количество сотрудников, одновременно редактирующих документы
5 10 20Онлайн совместное редактирование документов
Редактирование в реальном времени
Автоматическое сохранение
История версий
90 день 90 день 90 деньОбщий доступ к документам
Доступ по общей ссылке (только для чтения или с возможностью изменения)
Совместное редактирование с внешними пользователями
Доступ с защитой паролем или ограниченный по времени
Интеграция с Google Документами
Интеграция с Office365
Интеграция с Microsoft Office
Сотрудничество в задачах, чатах, звонках и лентах
Задачи
Наблюдатели и участники
Шаблоны задач и повторяющиеся задачи
Шаблоны с подзадачами
Сводка о статусе задачи
Пользовательские поля
Передача прав
Контроль за задачей после её завершения
Отслеживание времени выполнения задачи
Оценка задачи
Чаты и видеозвонки с участниками задачи
Задача по электронной почте
Подзадачи
Чек-листы
Напоминания
Корзина
Восстановление удалённых файлов из корзины
Хранение удалённых файлов в корзине
30 день 30 день 30 день 30 день 30 деньОбщий доступ к шаблонам
Пропускание выходных и праздников при планировании
Режимы задач
Список
Канбан проекта
Планировщик
Сроки выполнения
Диаграмма Гантта с зависимостями
5Календарь
Проекты
Неограниченнo Неограниченнo НеограниченнoВладелец проекта
Начало и окончание проекта
Шаблоны проектов (копирование проектов/рабочих групп)
Потоки
Автоматический режим фокусировки
Сортировка задач и проектов по активности
Управление отставшими задачами и проектами в один клик
Новые комментарии к задачам и проектам
Scrum
Scrum-команды
40 20 10 5 5Основные показатели эффективности
Режим аудита
Автоматизация задач (правила и триггеры)
Интеграция с CRM, календарями, диском и электронной почтой
Интеграция с рабочими процессами
Разрешения доступа к задачам
Разрешения доступа к проектам и рабочим группам
Генератор отчетов
Поиск по задачам с фильтрами (максимальное количество)
Задачи
1.000 100.000 200.000 Неограниченнo НеограниченнoКандидаты на клиентов
Неограниченные возможности
Контакты и компании
Прогнозы (неограниченные)
Счета
Преобразование кандидатов в связи, компании и возможности
Преобразование прогнозов в сделки
Преобразование сделок в счета
Преобразование прогнозов в сделки и счета
Каталог продуктов
Элементы каталога
Неограниченнo 3.000 5.000 500.000 НеограниченнoПродукты, опубликованные на сайтах
100 1.000 3.000 5.000 5.000Права доступа к каталогу
Услуги в каталоге
Продажные каналы
1 5 10 20 НеограниченнoТрассы
Пользовательские поля
Обязательные поля по этапам
Поля, видимые выбранными пользователями
Доступные пользовательские поля
1.016 1.016 1.016 1.016 1.016Контактный центр
Телефон
Электронная почта
CRM-формы
100Facebook, Instagram и т.д.
Управление клиентами
Планирование мероприятий
Участники в задачах
Видеозвонки, Zoom
Автоматический переводчик
Комментарии
Шаблоны документов CRM
Максимальный размер файла шаблона
2 Mb 2 Mb 2 Mb 2 MbПрава доступа к шаблонам документов
Проактивный CRM
Оптимальные временные интервалы в CRM
Пользовательские этапы/статусы
График времени
Корзина
Восстановление из корзины
Хранение удаленных файлов в корзине
30 день 30 день 30 день 30 день 30 деньПовторяющиеся возможности
Повторяющиеся счета
Автоматическое обнаружение повторяющихся элементов
Менеджер проверки дубликатов данных CRM (поиск дубликатов)
Распределение ресурсов для планирования встреч в CRM
Интеграция с Zoom в CRM
Google Карты в CRM
Google Карты в пользовательских полях
Наблюдатели в возможностях
Внутри CRM чат
Шаблоны форм CRM
Оценка искусственного интеллекта
Журнал доступа CRM
Анализы CRM
Максимальное количество потенциальных клиентов, возможностей, контактов или компаний, включая отчеты анализа CRM
1.000 100.000 100.000 100.000 200.000Автоматизация продаж и маркетинга
Правила/триггеры
5Автоматизация бизнес-процессов в CRM
Автоматизация умных процессов
Веб-хуки для правил/триггеров
Редактирование правил/триггеров в конструкторе рабочих процессов
Тестовый режим автоматизации правил в сделках CRM
CRM. Оплата и доставка
Управление запасами
Склады
Неограниченнo Неограниченнo Неограниченнo НеограниченнoИнтеграция с CRM
Методологии FIFO и средней стоимости
Отчеты о валовой прибыли и валовой прибыльной марже
Права доступа к управлению запасами
Поиск в CRM с фильтрами (максимальное количество)
Кандидаты в клиенты
Неограниченнo Неограниченнo 200.000Возможности
1.000 100.000 200.000 Неограниченнo НеограниченнoКонтакты
1.000 100.000 200.000 Неограниченнo НеограниченнoКомпании
1.000 100.000 200.000 Неограниченнo НеограниченнoСчета
100.000 200.000 Неограниченнo НеограниченнoПрогнозы
200.000 Неограниченнo НеограниченнoКоличество сделок для поиска и фильтрации в полях Люди и Компании
1.000 50.000 50.000 50.000 100.000Количество сделок для поиска и фильтрации для наблюдателей
50.000 50.000 100.000Права доступа к CRM
Импорт/экспорт данных и интеграции
Экспорт в CSV
Перенос из других CRM
Экспорт контактов в vCard, Gmail, Outlook, Yahoo! Mail
Экспорт контактов в CSV, Excel, Outlook
Импорт/экспорт данных и интеграции
CoPilot в чате
CoPilot в потоке
CoPilot в CRM
CoPilot в задачах
CoPilot в электронной почте
CoPilot на сайтах (текст)
CoPilot на сайтах (изображения)
Групповой чат CoPilot
Библиотека шаблонов
Роли CoPilot
Сохранение копий электронных писем
Исходящие электронные письма
250.000 100.000 50.000 10.000Почтовый ящик на пользователя
10 10 5 1Первичная синхронизация электронной почты и лимит хранения
90 день 90 день 30 день 7 деньВнутренний телефон
Формы CRM
100 заполненные формыУдаление информации <поддерживается Bitrix24> из форм CRM и в реальном времени
Виджет обратного звонка
Живой чат
Виджет для веб-сайта
Открытые каналы
1 2 10 Неограниченнo НеограниченнoTelegram
Viber
Apple Business Chat
WhatsApp в реальном времени
Правила обработки запросов и очереди
Оценка разговора с клиентом
Статистика звонков
Аналитические отчеты для открытых каналов (статистика чата)
SIP коннектор для интеграций с телефонией от третьих сторон
Интеграция CRM
Bitrix24.Market (более 600 приложений)
Открыть настройки канала
Настройки рабочего времени
Запрос информации для контактов
Предупреждение о обработке персональных данных
Направление чата в режим полного распределения
Оценка чата аудитором
Готовые ответы
Передача разговоров между сотрудниками
Передача чатов между каналами
Автоматический ответ
Экспорт данных в Excel
Права доступа к каналам
Настройки телефона
Интеграция PBX через REST API
Интеграция PBX через SIP-коннектор
Неограниченные входящие/исходящие линии
Перенаправление звонков
Перевод вызова
VoIP телефоны
Внутренние линии
Настройки рабочего времени
Голосовое сообщение и приветствие
Вызов в режиме полного распределения
Перенаправление пропущенных вызовов
Блокировка вызовов
Сопоставление номера (CRM)
Экспорт деталей вызовов в Excel
Захват вызовов VoIP телефонов
Автоматический перевод
Оценка клиентского разговора
IVR (голосовое меню)
Неограниченнo Неограниченнo 2 уровень 2 уровеньЗапись звонков (ежемесячно)
Неограниченнo Неограниченнo Неограниченнo НеограниченнoГруппы очередей
Неограниченнo Неограниченнo Неограниченнo НеограниченнoРазмер группы очереди
Неограниченнo Неограниченнo Неограниченнo НеограниченнoАвтоматическая расшифровка вызовов
$ $ $ $Права доступа к телефону
Скорость воспроизведения записи разговора
Количество документов
Неограниченнo Неограниченнo НеограниченнoАкт выполненных работ
Контроль целостности
Шаблоны
Хранение подписанных документов
Неограниченнo Неограниченнo НеограниченнoПрава доступа
Интеграция CRM
Автоматизация
Идентификации стороны, подписывающей документы
Электронная почта
SMS
Уведомления от стороны, подписывающей документы
Электронная почта
SMS
Простой конструктор веб-сайтов
Отзывчивый дизайн для различных устройств, включая мобильные устройства, планшеты и ПК
Шаблоны сайтов (созданные Bitrix24)
Шаблоны сайтов (из магазина Bitrix24)
Суперблоки для профессионального веб-дизайна
Дизайнер форм CRM
Редактор изображений
Веб-сайты для продажных команд
Количество опубликованных сайтов
Веб-сайты для маркетинговых команд
Веб-сайты для HR / найма персонала
Формы CRM
Веб-страницы
Неограниченнo Неограниченнo НеограниченнoКопирование веб-страниц
Хранение веб-сайтов
5 GB 24 GB 100 GB 1.024 GB 3 TBБесплатное хостингование веб-сайтов
Веб-сайт на домене bitrix.site
Использование собственного домена
Виджет обратного звонка
Онлайн-чат на веб-сайте
100Отслеживание рабочего времени
Социальные сети и мессенджеры
Виджет для веб-сайта
Интеграция с CRM
Автоматическое отслеживание путешествия клиента в CRM
Google Analytics
Google Maps
Подтверждение Cookie
Добавление HTML или JS
Импорт поля
Экспорт поля
Искусственный интеллект ImageAssistant
TextAssistant AI
Права доступа к конструктору сайтов
Удалить информацию <поддерживается Bitrix24>
Интернет-магазины
1 1 5 10 НеограниченнoЗаказы
Неограниченнo Неограниченнo НеограниченнoМагазин CRM
100 заказКаталог продуктов с SKU
Неограниченнo 500.000 5.000 3.000 НеограниченнoПродукты, опубликованные на сайтах
5.000 5.000 3.000 1.000 100Файлы команды платежей
Самообслуживание оплаты
Обратный звонок
Обработка заказов в сделках CRM
Данные клиентов и заказов в CRM
Записи клиентских звонков
История коммуникации с клиентами
Автоматизация обработки заказов с помощью правил CRM
Обработка платежей
Права доступа к магазину
Купоны
Накопительные скидки
Правила автоматизации
Фиксированная стоимость доставки
Калькулятор стоимости доставки
Управление запасами/складом
Импорт онлайн-магазина (без каталога)
Экспорт онлайн-магазина (без каталога)
Доход
Неограниченнo Неограниченнo НеограниченнoОбработка заказов
0% 0% 0% 0% 0%Сегментация клиентов в CRM
Импорт собственных сегментов
Конструктор продаж на основе сегментов
Email-маркетинг на основе сегментов
Массовая рассылка по электронной почте
50.000 100.000 250.000Массовая SMS-рассылка
Автоматические голосовые звонки
Telegram
Facebook Messenger
Instagram Direct Messaging App
Viber
Массовая переписка (контакт-центр)
Голосовое вещание
Рекламные аудитории для сегментов CRM
Google Ads
Поиск аналогичных аудиторий
Аудитория схожих (Instagram)
Аудитория схожих (Facebook)
Ремаркетинг в рекламных сетях
Реклама в Facebook
Правила автоматизации маркетинга CRM
Редактор электронных писем
Служба отказа от подписки на электронную почту
Шаблоны электронных писем
Права доступа
Только автоматические данные (без заголовков/UTM)
Widget Sales Intelligence для ваших веб-сайтов
Путешествие клиента (от первого контакта до сделки в CRM)
Источники трафика
Аналитические отчеты
Анализ возвратности рекламы
Анализ трафика
Анализ ключевых слов в Sales Intelligence
Автоматическое управление рекламой
Отслеживание поисковых запросов
Отслеживание оффлайн-рекламы
Максимальное количество потенциальных клиентов, возможностей, контактов или компаний, включенных в отчеты о продажах
1.000 100.000 100.000 100.000 200.000Бизнес-процессы
Оплата счетов
Отпускные дни
Служебные командировки
Исходящие документы
Утверждение расходов
Специальные бизнес-процессы
Конструктор бизнес-процессов
Событийные бизнес-процессы
Умное согласование процессов через мобильное приложение
Автоматизированные решения
Автоматические решения пользователей
150 20Умные процессы
Лимит умных процессов
1.000 150Автоматизация найма
Создание умных процессов
Этапы умного процесса
Туннели бизнес-процессов
Поля для специальных умных процессов
Детали умного процесса
График мероприятий
Создание документов
Другие умные процессы и их связь с CRM
Правила и триггеры автоматизации
Управление правами доступа
Правила и триггеры
Автоматизация продаж в CRM
5Автоматизация задач и проектов
RPA (роботизация процессов)
Неограниченнo Неограниченнo 5 1 1Бизнес-процессы через мобильное приложение
SPA в мобильном приложении
Управление записями
Социальная сеть
Лента новостей
Комментарии
Обмен сообщениями с коллегами
Лайки и реакции
Группы
Опросы
Награды и значки
Профиль сотрудника
Детали контакта
Настройка профильных полей
Значки признания
Измерение уровня стресса в мобильном приложении
Список задач сотрудников
Календарь сотрудника
Водитель сотрудника
Рабочее время сотрудника
Отчеты о сотрудниках
Статус: Онлайн или последний вход
Планы сотрудников
Запуск рабочего времени
Структура компании
Справочник сотрудников
Быстрый поиск сотрудников
Экспорт списка сотрудников в Excel
Синхронизация списка сотрудников с Outlook, CardDAV
Мониторинг рабочего времени 2.0 (онлайн-запись/выход и графики работы)
Отслеживание рабочего времени сотрудника
Отслеживание производительности сотрудников
Отчеты о рабочем времени
Управление отсутствиями
Встречи и брифинги
Корпоративная база знаний
Неограниченнo Неограниченнo 5 3 1Project Database
Импорт базы знаний
Права доступа к базе знаний
Расширенное управление
Редактор панели
Количество строк на таблицу
10.000.000 5.000.000 1.000.000Количество панелей
Неограниченнo Неограниченнo НеограниченнoИсточники данных
25 25 25Частота обновления панелей
1 час 1 час 1 часРоли
Лимит строк в отчете
250.000 100.000 10.000 10.000Управление центральным филиалом
Структура филиалов
Основной Bitrix24 аккаунт, ответственный за все филиалы
Неограниченные филиальные аккаунты
Связь существующих Bitrix24 аккаунтов с основным Bitrix24 аккаунтом
Каждый филиал выбирает свой платный план
Каждый филиал может оплачивать свою подписку
Основные функции
Отдельная CRM, Задачи, Поток, Бизнес-процессы и другие инструменты для каждого филиала
Полная изоляция данных
Управление настройками филиального аккаунта администратором Bitrix24
Отдельный каталог сотрудников и организационная структура для каждого филиала
Права доступа пользователей для филиальных и основных Bitrix24 аккаунтов
Переключение между филиальными аккаунтами в зависимости от прав доступа
Единый центр уведомлений для работы с задачами, CRM, новыми сообщениями и т. д. для нескольких филиалов
Объединенная аналитика BI для всех филиалов в основном Bitrix24 аккаунте
Поддержка множественных филиалов в десктопном приложении
Поддержка множественных филиалов в мобильном приложении
Права доступа к филиалам
Доступ администратора Bitrix24 ко всем филиальным аккаунтам
Управление правами доступа к филиальным аккаунтам
Управление администраторами филиальных аккаунтов
Приглашение пользователя в определенный филиал
Индивидуальные права доступа для филиальных аккаунтов
Исключение пользователя из всех филиальных аккаунтов
Разрыв связи с неиспользуемым Bitrix24 аккаунтом филиала
Улучшенная многопользовательская инфраструктура
Полная изоляция данных
Бесперебойное обслуживание во время обновлений системы и инфраструктуры
Высокопроизводительный корпоративный кластер
До 10 раз быстрее
Географически распределенные два центра данных (все данные хранятся в соответствии с SOC в AWS)
Master-master конфигурация
Динамическое балансирование нагрузки
Собственная база данных
Собственный сервер приложений
Улучшенная производительность REST API
Гарантия SLA
99.95%Шифрование данных
24/7 мониторинг
24/7 мониторинг инфраструктуры
Быстрый реагирование на события 24/7
Расширенный мониторинг
Автоматическое резервное копирование данных
Резервное копирование данных и инфраструктуры
Срок хранения резервных копий
7 день 7 день 7 день 7 день 30 деньВосстановление резервной копии на указанную дату по запросу
Онлайн-обучение
Советы по инструментам
Часто задаваемые вопросы
Обучающие видео
Вебинары
Чат с технической поддержкой
Общие консультации
Технические консультации
Восстановление из резервной копии
Подключение собственного домена
Подключение партнеров
Запросы на приложения
Запросы в поддержку
Запросы на обучение
Приоритетная поддержка клиентов
Полное шифрование сеанса пользователя в Bitrix24
Изоляция данных учетной записи
Безопасная авторизация
Авторизация через QR-код в мобильном приложении
Двухфакторная аутентификация (OTP)
Авторизация через сторонние сервисы
Apple
Office373
LiveID
Ограничение доступа по IP-адресу
Одноразовая аутентификация/SAML (скоро)
Microsoft Active Directory (скоро)
Защита файлов и документов
Защита данных от удаления, возможность восстановления из корзины
Отключение общих ссылок на файлы и папки
Ожидание шифрования
Безопасное приглашение пользователей
Индивидуальное приглашение выбранных пользователей по электронной почте или сообщением
Приглашение пользователей по ссылке
Приглашение партнера Bitrix24
Увольнение пользователей из Bitrix24
Автоматическая потеря доступа ко всем инструментам для уволенных пользователей
История событий
Количество дней для хранения истории событий
182 день 182 день 7 день 7 деньИстория сеансов
Количество дней для хранения истории входов
180 деньДополнительные настройки разрешений
Разрешения для приложений Bitrix24.Market
Разрешения для приглашения пользователей
Разрешения на покупку лицензий Bitrix24
Менеджеры учетных записей
25 10 5 1 1Управление социальными сетями
Расширенные права доступа к CRM, Диску и т.д.
Расширенные права доступа к задачам и проектам
Мониторинг и очистка текущего хранилища данных
Персонализация и собственные настройки бренда в Bitrix24
Собственное название компании
Использование собственного логотипа
Применение меню для всех
Применение фона для всех
Настройка URL Bitrix24 аккаунта под собственный домен
Режим администратора
Доступ ко всем группам и проектам
Полный просмотр ленты активности
Редактирование постов и комментариев
Восстановление резервной копии
История подтверждения прав
Ограничение общего доступа к файлам
Переименование учетной записи
Восстановление доступа OTP